ИИ-актриса получила роль. На роль объекта наблюдения взяли вас
Разговор с цифровой актрисой Тилли Норвуд начинается не с приветствия, а со сканирования лица. Перед первым звонком сервис Talking Tilly требует видео-селфи для проверки возраста, а затем во время беседы анализирует изображение с камеры, мимику и голос собеседника, пытаясь определить настроение. Отключить анализ и продолжить видеозвонок нельзя.
Тилли Норвуд создала британская студия Xicoia, которая развивает цифрового персонажа как ИИ-актрису для кино, телевидения и рекламных проектов. Отдельный сервис Talking Tilly позволяет разговаривать с Норвуд по видеосвязи, причем для доступа требуется возраст не младше 18 лет.
Перед первым разговором пользователь снимает видео-селфи на странице сервиса Didit. Система анализирует лицо, оценивает возраст и проверяет, находится ли перед камерой живой человек, а не фотография или изображение на экране. При неуверенном результате потребуется фотография государственного удостоверения личности с датой рождения.
Согласно политике конфиденциальности Xicoia, сама компания не получает селфи или фотографию документа. Изображения поступают напрямую Didit и удаляются после завершения проверки. Xicoia сохраняет результат проверки, способ подтверждения возраста, примерный возрастной диапазон, дату и идентификатор операции.
Компания отдельно подчёркивает, что возрастная проверка не создаёт слепок лица или другой биометрический шаблон для идентификации человека. Talking Tilly также не использует распознавание лица для установления личности. При этом сам факт автоматического сканирования лица остаётся обязательным условием доступа к сервису.
После проверки сбор данных продолжается уже во время разговора. Talking Tilly получает видео и звук в реальном времени, анализирует окружающие предметы, действия собеседника, направление взгляда, выражение лица и интонацию. Алгоритм пытается определить вероятное эмоциональное состояние, чтобы цифровая актриса могла менять ответы в зависимости от настроения беседы.
Xicoia использует для подобной обработки правовое основание «законный интерес», а не отдельное согласие пользователя. Компания объясняет анализ необходимостью сделать разговор с цифровым персонажем более естественным. Отказаться от оценки изображения и настроения внутри отдельного звонка нельзя, единственный способ прекратить обработку заключается в завершении разговора.
Каждый видеозвонок дополнительно записывается вместе с изображением и голосом пользователя. Запись хранится 24 часа, а текстовая расшифровка разговора может сохраняться до восьми недель. Цифровой персонаж также запоминает часть сведений из предыдущих бесед, чтобы учитывать прошлый контекст при следующих звонках. Xicoia позволяет отдельно запросить удаление такой памяти.
Разговоры проходят через несколько внешних сервисов. Платформа Tavus обслуживает цифрового персонажа и его память, Daily отвечает за передачу видео и звука, а сторонние языковые и голосовые модели помогают формировать ответы. Xicoia утверждает, что разговоры, записи и пользовательский контент не используются для обучения ИИ-моделей.
Дополнительные алгоритмы следят за содержанием беседы. Видео автоматически проверяется на откровенный сексуальный контент, а речь преобразуется в текст и проходит через ИИ-классификатор, который ищет угрозы, оскорбления и другие нарушения правил. В отдельных случаях помеченные системой расшифровки могут просматривать сотрудники Xicoia или доверенные подрядчики.
Talking Tilly в результате получает для обычного разговора значительно больше данных, чем привычный текстовый чат: изображение лица, голос, мимику, предполагаемое эмоциональное состояние, полную запись разговора и его расшифровку. Xicoia заявляет, что не использует полученные сведения для биометрической идентификации, однако доступ к камере, микрофону и обязательное сканирование лица остаются частью самой механики сервиса.